GİZLİLİK POLİTİKASI

NovaPedi Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.novapedi.com adresini ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız hakkında otomatik olarak bazı bilgiler toplanabilir. Bunlar;

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı türünüz
  • Saat diliminiz
  • Çerez (Cookie) bilgileri
  • İşletim sistemi
  • Görüntülediğiniz sayfalar
  • Sitemize hangi kaynaktan geldiğiniz
  • Site üzerindeki gezinme hareketleriniz

Bu bilgiler "Cihaz Bilgileri" olarak adlandırılır.

Ayrıca sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler tarafımızca işlenebilir:

  • Ad Soyad
  • Fatura Adresi
  • Teslimat Adresi
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Ödeme Bilgileri (Ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.)
  • Sipariş Bilgileri

Bu bilgiler "Sipariş Bilgileri" olarak adlandırılır.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında "Kişisel Bilgiler", hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini ifade eder.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek
  • Müşteri destek hizmeti sunmak
  • Olası dolandırıcılık işlemlerini önlemek
  • Hizmet kalitemizi geliştirmek
  • Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını iletmek (onay vermeniz halinde)

ÇEREZLER (COOKIES)

NovaPedi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojisinden yararlanır.

Çerezler sayesinde;

  • Site performansı artırılır.
  • Tercihleriniz hatırlanır.
  • Alışveriş deneyiminiz kişiselleştirilir.
  • Reklam ve analiz hizmetleri iyileştirilir.

Dilerseniz tarayıcınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

NovaPedi, kişisel bilgilerinizi yalnızca hizmet sunabilmek amacıyla gerekli iş ortaklarıyla paylaşmaktadır.

Bunlar;

  • Shopify (e-ticaret altyapısı)
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe hizmet sağlayıcıları
  • Analiz ve reklam hizmetleri (Google Analytics vb.)

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Yasal zorunluluklar halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

ANALİZ VE REKLAM HİZMETLERİ

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanılabilir.

Bu hizmetler;

  • Site performansını analiz etmek
  • Reklamların etkinliğini ölçmek
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek

amacıyla anonim veriler kullanmaktadır.

VERİ GÜVENLİĞİ

NovaPedi, kişisel verilerinizin güvenliği için güncel güvenlik teknolojilerini kullanmaktadır.

Ödeme bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz NovaPedi tarafından saklanmaz.

VERİLERİN SAKLANMASI

Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olduğu sürece sipariş bilgileriniz güvenli şekilde saklanmaktadır.

Talebiniz doğrultusunda, yürürlükteki mevzuat kapsamında silinebilecek bilgileriniz sistemlerimizden kaldırılacaktır.

HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere erişme
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

NovaPedi, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika Site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@novapedi.com

SMS PAZARLAMA VE BİLDİRİMLER

NovaPedi'den SMS kampanyaları ve sipariş bildirimleri almayı kabul ettiğiniz takdirde;

  • Sipariş durumunuz hakkında bilgilendirme,
  • Kampanya ve indirim duyuruları,
  • Sepet hatırlatma mesajları,

gönderilebilir.

SMS aboneliğinizi istediğiniz zaman size gönderilen mesajlara "STOP" yazarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

Operatörünüz tarafından standart SMS ücretleri uygulanabilir.